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你会为了留住客户而让步吗?

    最近有位客户要进我的婴儿服饰,一切都谈好了,数量/单价等,今天在敲定这个运输方式上,出现了一点插曲,因为是台湾客户,要运输两次,客户问国内的运费是您负责吗,我说不是,我的价格就是衣服单价!客户说那就有点高了,我第一次进价格这样高的衣服,我得考虑下!

    说到这,就沉默了下来!

    这是春节后的第一笔生意,我很想顺利的做下来。虽然和这个客户没有合作过,但是之前也交流了好多次,别的牌子没有做成功,双方的感觉都很不错,就感觉熟识了很久一样,这一次谈起来要进货的时候很顺理成章。在价格上,按照客户能够接受的价位做了,尽管她挑了款,但是为了顺当的做好年后的第一笔交易,我也默认了。

    但是运费的问题,我一直是不加进衣服成本里,都是客户负责的。但是在和货运公司合作时,我也尽量把价格压到最低,这样能够节约客户的成本!这样大家都很公平,和在现实中来提货没有什么区别!

    比较上万的货款而言,或许几百的运费不算什么,但是我却不想破坏做事的原则,无论是个体经营还是公司集团,都要有做事的准则,一味的迁就客户,那么就没有什么界限,那么自己又怎样能发展呢?

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作者:服装店来源:服装店2008-5-23 23:29:11

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